Privacybeleid

Privacybeleid 

Laatste update : 5 oktober 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Klokthuis (“de Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website klokthuis.nl bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet (gezamenlijk, de “Diensten”).

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of operationele redenen weer te geven. Wij zullen de bijgewerkte versie op deze pagina publiceren en de datum “Laatste update” aanpassen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens afhankelijk van hoe je met ons omgaat:

✅ Gegevens die jij rechtstreeks aan ons verstrekt

Bijvoorbeeld:

  • Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)

  • Bestelinformatie (factuuradres, afleveradres, betaalbevestiging)

  • Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord)

  • Klantenservice-communicatie

Wanneer bepaalde informatie niet wordt verstrekt, kunnen sommige functionaliteiten van de Website niet beschikbaar zijn.

✅ Automatisch verzamelde gegevens (Cookies)

Bijvoorbeeld:

  • IP-adres, apparaat- en browserinformatie

  • Inloggegevens, sessie-informatie

  • Browsing-activiteit en interacties met de Website

Wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare trackingtechnologieën.
Meer info over Shopify-cookies : https://www.shopify.com/legal/cookies

✅ Gegevens van derden

Bijvoorbeeld:

  • Shopify (websitehosting en functionaliteit)

  • Betaaldienstverleners (verwerking betalingen)

  • Analyse- en advertentiepartners

Alle via derden ontvangen gegevens worden behandeld volgens dit Privacybeleid.

Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

We gebruiken jouw informatie om:

  • ✅ Bestellingen te verwerken en de overeenkomst uit te voeren

  • ✅ Je account te beheren en klantenservice te bieden

  • ✅ Fraudepreventie en beveiliging te waarborgen

  • ✅ Marketingcommunicatie te verzenden (indien toegestaan)

  • ✅ Onze diensten te verbeteren en personaliseren

Als je in de EU woont, gebeurt verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang conform art. 6(1)(f) AVG of, indien vereist, met jouw toestemming.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen gegevens delen met:

  • Leveranciers die namens ons diensten verrichten (IT, betaling, verzending)

  • Marketing- en zakelijke partners (advertenties, aanbiedingen)

  • Aan ons gelieerde ondernemingen binnen dezelfde bedrijfsstructuur

  • Wettelijke instanties indien verplicht (bijv. fraudeonderzoek)

  • In geval van zakelijke transacties (fusie, overdracht, faillissement)

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen deze niet voor minderjarigen (<16 jaar).

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen.
Als een ouder/voogd vermoedt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld → contacteer ons zodat wij deze kunnen verwijderen.

Bewaartermijn & veiligheid

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor:

✅ uitvoering van de dienst
✅ wettelijke verplichtingen
✅ geschiloplossing
✅ beveiligingsdoeleinden

Geen enkel beveiligingssysteem is perfect → wij garanderen geen absolute veiligheid.
Gebruik geen onveilige kanalen om gevoelige informatie te versturen.

Jouw rechten (AVG)

Afhankelijk van jouw woonplaats, kun je de volgende rechten uitoefenen:

Recht Wat betekent het ?
Toegang Inzage in de gegevens die wij over jou bewaren
Rectificatie Corrigeren van onjuiste gegevens
Verwijdering Gegevens laten verwijderen
Beperking Beperken van verwerking
Overdraagbaarheid Gegevens naar jou of een derde laten overdragen
Bezwaar Verzet tegen marketing of gerechtvaardigd belang
Intrekken toestemming Altijd mogelijk voor toekomstig gebruik

Je kunt je ook op elk moment afmelden voor marketing via de afmeldlink in onze e-mails.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

Geen enkele gebruiker wordt gediscrimineerd voor het uitoefenen van zijn rechten.

Internationale overdrachten

We kunnen persoonsgegevens buiten de EU opslaan of verwerken.
In dat geval gebruiken wij wettige mechanismen zoals EU-standaardcontractbepalingen om een passend beschermingsniveau te garanderen.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen :
📩 contact@klokthuis.nl

Klokthuis is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze Website worden verzameld.